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Information client et Assurmifid

Information client et protection du consommateur

Vous trouvez ci-dessous toutes les informations utiles dans le cadre de votre relation avec notre compagnie.

Foyer Assurances opère en libre prestation de services depuis son siège social au Grand-Duché de Luxembourg et offre des assurances aux résidents belges pour des risques situés en Belgique exclusivement.

Bien entendu, votre courtier en assurances, reste votre premier intermédiaire et votre conseiller privilégié, n'hésitez pas à faire appel à lui.

Vous pouvez consulter ici notre Fiche information compagnie

Langues dans lesquelles vous pouvez nous contacter

Vous pouvez vous adresser à notre compagnie en français ou en allemand, par courrier, email ou téléphone.

Vos conditions générales à télécharger

Vous avez la possibilité de télécharger sur notre site les conditions générales qui correspondent au produit que vous avez souscrit.
Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur la page conditions générales et de renseigner votre numéro de client et votre numéro de contrat.
Vous trouvez ces références sur les conditions particulières de votre contrat Foyer, vous pouvez également les demander à votre courtier.

Les conditions générales actuelles de nos produits

Vous trouvez également ci-dessous la dernière version des conditions générales de notre offre :

Les fiches IPID relatives à nos produits

Pour vous informer le plus clairement possible sur nos produits, vous retrouvez ci-dessous les fiches IPID (Insurance Product Information Document) : un document standardisé vous permettant d'avoir une vue synthétique sur ce qui est couvert et non couvert par le produit

IPID mobilé

IPID enjoy

IPID appart123

Notre politique de segmentation

Afin d'offrir à nos clients une offre qui corresponde au mieux à leurs besoins nous avons mis en place une segmentation de nos produits.
Vous pouvez consultez ici notre politique de segmentation

Gestion des conflits d'intérêt

Foyer a mis en place les mesures nécessaires pour protéger les intérêts de ses clients. Vous pouvez consulter ici notre Politique de gestion des conflits d'intérêt

Votre avis nous intéresse

Nous vous invitons à partager avec nous votre avis sur nos services, votre feed-back est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de nos prestations.
Vous pouvez nous adresser un courrier à l'adresse : FOYER ASSURANCES S.A. - Antenne Qualité - 12, rue Léon Laval - L-2986 Luxembourg

ou nous contacter par téléphone au +352 437 43 30 30 ou par email à l'adresse qualite@foyer.lu

Vous pouvez consulter ici le détail de notre procédure de réclamation.

Liens utiles

Infos produit

Conditions Générales

Contact

Foyer Assurances
12 rue Léon Laval
L-3372 Leudelange
Tél. souscription :
+352 437 43 2250
Tél. sinistre :
+352 437 43 2220

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